Descrizione dell'offerta
Entra a far parte di un team che valorizza la risoluzione e la cura del cliente, in una nota realtà della Grande Distribuzione Organizzata. Ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami, una figura chiave per assicurare un\'esperienza post-vendita eccellente nei nostri punti vendita. Se sei una persona proattiva e orientata al cliente, con la capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità, questa è la tua opportunità.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative, di ascolto e di gestione dei conflitti dimestichezza con strumenti informatici e gestionali (CRM/WMS di base) precisione e organizzazione nella gestione delle pratiche Nel ruolo di Addetto/a gestione reclami, ti occuperai della ricezione e della risoluzione delle segnalazioni dei nostri clienti. Sarà tua responsabilità gestire ogni richiesta, garantendo un supporto tempestivo e soluzioni efficaci. L\'inserimento è previsto entro 3-4 settimane, per coprire le esigenze del periodo estivo e oltre. Mansioni principali:
gestione dei ticket di reclamo pervenuti tramite telefono e email, con registrazione accurata sul gestionale aziendale analisi dei documenti di acquisto e verifica delle condizioni di garanzia/reso, proponendo soluzioni in linea con le policy coordinamento costante con il magazzino e i fornitori per la gestione dei prodotti difettosi o da sostituire predisposizione della documentazione necessaria per rimborsi, note di credito e sostituzioni merce monitoraggio e aggiornamento dello stato delle pratiche, contribuendo ai report settimanali sull\'andamento dei reclami Offerta e benefit:
inserimento stabile con contratto a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Orario flessibile su turni di diurni, dal lunedì al sabato Welfare aziendale Formazione continua sulle policy aziendali e tecniche di comunicazione efficace Sede di lavoro: Perugia
#J-18808-Ljbffr
diploma di scuola superiore o qualifica professionale valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative, di ascolto e di gestione dei conflitti dimestichezza con strumenti informatici e gestionali (CRM/WMS di base) precisione e organizzazione nella gestione delle pratiche Nel ruolo di Addetto/a gestione reclami, ti occuperai della ricezione e della risoluzione delle segnalazioni dei nostri clienti. Sarà tua responsabilità gestire ogni richiesta, garantendo un supporto tempestivo e soluzioni efficaci. L\'inserimento è previsto entro 3-4 settimane, per coprire le esigenze del periodo estivo e oltre. Mansioni principali:
gestione dei ticket di reclamo pervenuti tramite telefono e email, con registrazione accurata sul gestionale aziendale analisi dei documenti di acquisto e verifica delle condizioni di garanzia/reso, proponendo soluzioni in linea con le policy coordinamento costante con il magazzino e i fornitori per la gestione dei prodotti difettosi o da sostituire predisposizione della documentazione necessaria per rimborsi, note di credito e sostituzioni merce monitoraggio e aggiornamento dello stato delle pratiche, contribuendo ai report settimanali sull\'andamento dei reclami Offerta e benefit:
inserimento stabile con contratto a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Orario flessibile su turni di diurni, dal lunedì al sabato Welfare aziendale Formazione continua sulle policy aziendali e tecniche di comunicazione efficace Sede di lavoro: Perugia
#J-18808-Ljbffr
Candidatura e Ritorno (in fondo)
Ricevi annunci simili
Inserisci la tua email: ti avvisiamo quando escono nuovi annunci corrispondenti.
✅ Controlla la tua email e clicca il link per confermare l'alert.
Nessun account necessario. Disiscrizione con un clic dall'email.