Addetto/a Gestione Relazioni Clienti – Energia

Overview Nel settore dell'energia e della distribuzione di servizi pubblici, cerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato alla relazione con i clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato per gestire le richieste, fornire assistenza e consolidare i rapporti con la nostra base clienti, operando sia su attività di supporto che di sviluppo commerciale.

Responsibilities

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali aziendali

Supporto informativo su contratti, servizi energetici e soluzioni di efficienza

Raccolta delle esigenze e presentazione di proposte personalizzate

Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale

Collaborazione con il team tecnico e commerciale per risolvere problematiche

Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback periodici

Qualifications

Diploma di scuola secondaria superiore

Anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Familiarità con strumenti informatici e gestione dati

Disponibilità a brevi trasferte sul territorio

Benefits

Contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

Formazione iniziale retribuita su procedure e sistemi aziendali

Buoni pasto e Welfare aziendale con convenzioni dedicate

Percorso di affiancamento strutturato nelle prime settimane

Possibilità di crescita verso ruoli di coordinamento

Disponibilità entro 2-3 settimane

Sede di lavoro: Perugia

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