Addetto/A Helpdesk It

1 Addetto/a Helpdesk IT

La risorsa si occuperà di:

• assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;
• esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
• risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
• identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;
• identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.

Requisiti Richiesti:

• diploma ad indirizzo informatico;
• maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ;
• basi di networking e analisi dei dati;
• buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence)
• buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
• capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.

Benefici

• formazione continua;
• possibilità di crescita professionale;
• corsi di lingua inglese e tedesca;
• palestra 24/7;
• portale di convenzioni e scontistiche;
• possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.
• mensa aziendale

E' previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority. La RAL massima è 30k.

Orario di Lavoro

40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita

Sede di Lavoro

Bolzano