Addetto/a info e assistenza clienti contratti domestici

Azienda nel settore della gestione dei contratti domestici cerca figure Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per le attività giornaliere di supporto alla clientela.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in entrata da clienti riguardanti contratti domestici

Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti

Risolvere dubbi e fornire supporto tecnico di base

Elaborare richieste di assistenza e reclami

Registrare e mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel database

Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e intervenire per risolvere eventuali problematiche

Requisti

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office

Abilità di problem-solving e gestione dello stress in situazioni critiche

Capacità di lavorare in team e in autonomia rispettando le tempistiche

Offerta

Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time

Attività svolte secondo procedure operative condivise

#J-18808-Ljbffr