Addetto/a relazioni clienti con strumenti digitali

L'Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte, fornendo informazioni chiare e registrando ogni interazione. Il contesto è un centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e professionisti, con attività organizzate tra front office e supporto operativo. Nel lavoro quotidiano la persona seguirà circa 50 richieste al giorno, verificando lo stato delle segnalazioni e mantenendo aggiornate le schede nel gestionale. È previsto un confronto costante con gli uffici interni quando una pratica richiede verifiche aggiuntive. presa in carico di richieste tramite telefono e canali scritti aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro chiusura organizzazione di richiami e appuntamenti secondo le priorità indicate Offerta e benefit:

contratto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua disponibilità a partire da subito Requisiti:

esperienza non richiesta diploma di scuola secondaria superiore buona comunicazione scritta e orale dimestichezza con strumenti informatici e attenzione nell'inserimento dei dati Sede di lavoro: Perugia

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