Addetto/a relazioni clienti per assistenza inbound

Ti offriamo un ruolo operativo nel front office di un centro servizi dedicato alla gestione delle richieste da parte di clienti privati e piccole imprese. Avrai responsabilità diretta nel costruire rapporti positivi e nel gestire ogni contatto con precisione.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte

attitudine al problem solving e orientamento al cliente

dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

disponibilità a partire da subito

Lavorerai con un team strutturato su più turni giornalieri. Ti occuperai di ricevere chiamate inbound, registrare richieste e reclami nel CRM aziendale, fornire informazioni su contratti e servizi attivi, e coordinare l'escalation verso i colleghi specializzati quando necessario. Seguirai anche l'aggiornamento delle anagrafiche e la preparazione di report settimanali sull'andamento dei contatti.

Offerta e benefit

retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili

contratto a tempo determinato 12 mesi full-time

formazione continua in ingresso e affiancamento operativo

Buoni pasto

Mensa aziendale

Orario flessibile

Contratto a tempo determinato con possibile proroga. Sede di lavoro: Varese

#J-18808-Ljbffr