Addetto/a relazioni clienti per call center

Centro servizi dedicato all'assistenza telefonica e gestione della clientela ricerca Addetto/a relazioni clienti per rafforzare il team operativo di Grosseto. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo supporto tempestivo e risoluzioni efficaci delle problematiche. Mansioni principali

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e potenziali clienti Assistenza e supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni Aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale Elaborazione di report periodici e analisi dei feedback ricevuti Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle pratiche Mantenimento di relazioni positive e professional con la clientela Requisiti

Diploma di scuola superiore Valutiamo anche candidati alla prima esperienza Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto Predisposizione al contatto diretto e orientamento al servizio Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestioni CRM Organizzazione, precisione e capacità di problem solving Disponibilità a partire da subito Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile: 1.520-1.850 € Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali Buoni pasto e Formazione continua Mensa aziendale Ambiente strutturato con supporto del team e affiancamento operativo Welfare aziendale Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Grosseto

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