Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio

A causa di una riorganizzazione interna del reparto assistenza, ricerchiamo un profilo da inserire come Addetto/a relazioni clienti per un'attività di commercio al dettaglio. Lavorerai a contatto con la clientela per coordinare le richieste, gestire le informazioni sui prodotti e assicurare che ogni interazione avvenga in modo fluido e professionale. Inserimento previsto a settembre.

Attività previste/principali:

gestione dei flussi di comunicazione con i clienti per l'assistenza post-vendita

inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e degli ordini su gestionale aziendale

coordinamento delle pratiche di reso e gestione delle segnalazioni di non conformità

supporto informativo circa le disponibilità di magazzino e i tempi di consegna

redazione di brevi report settimanali sulle lamentele ricorrenti per il miglioramento del servizio

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

aperto anche a chi è alla prima esperienza

ottime doti comunicative e cortesia nel contatto con il pubblico

conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l'uso del PC

precisione e capacità di gestione dello stress

Offerta e benefit:

tempo pieno full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Buoni pasto

Formazione continua

Sede di lavoro: Catania

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