Addetto/A Relazioni Clienti Per Commercio Al Dettaglio

Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio set up•Napoli, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro Ruolo e contesto: Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Lavorerai in prima linea nel rapporto con la clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e coordinando le attività operative con il team commerciale.

Attività previste/principali:

gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali;

registrazione e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (inserimento note, follow-up, stato pratiche);

presa e conferma appuntamenti e coordinamento consegne con i referenti interni;

supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure post-vendita;

predisposizione di brevi report sull'andamento delle attività e segnalazione di anomalie ai responsabili.

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore;

ottime capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico;

conoscenza operativa del pacchetto Office e familiarità con CRM o gestionali aziendali;

precisione nella raccolta e gestione dei dati e buone capacità organizzative;

disponibilità a lavorare su turni ordinari e a inserimento a breve; disponibilità a spostamenti locali con mezzo proprio è considerata titolo preferenziale.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato, tempo pieno (full-time);

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;

formazione iniziale e affiancamento operativo;

Buoni pasto

Formazione continua

Sede di lavoro: Napoli

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