Addetto/a relazioni clienti per distribuzione commerciale

Società di distribuzione commerciale che opera nel settore dei beni di consumo per la casa e la persona ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti.

La risorsa gestirà il contatto quotidiano con una clientela diversificata, occupandosi di ascolto, informazione e coordinamento tra le richieste dei clienti e gli uffici interni.

Attività principali

ricezione e gestione delle richieste della clientela via telefono e posta elettronica (~30-40 contatti giornalieri)

registrazione degli ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionale aziendale

predisposizione di offerte e preventivi secondo le linee guida del team commerciale

gestione delle segnalazioni post-vendita e attivazione delle procedure di risoluzione

collaborazione alla redazione di report periodici sull'andamento delle relazioni

Requisiti richiesti

diploma di scuola superiore o qualifica professionale

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico

familiarità con strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)

precisione, proattività e orientamento al cliente

Offerta e benefit

contratto a tempo indeterminato, tempo pieno

retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)

percorso di formazione iniziale e affiancamento operativo

Buoni pasto

Formazione continua

inserimento immediato

Sede di lavoro: Roma est

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