Addetto/a Servizi Informativi e Relazioni con Clienti Caffè

Azienda nel settore delle forniture di caffè cerca personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a servizi informativi e relazioni con clienti. Le attività principali includono la gestione delle informazioni e delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le loro esigenze.

Attività Previste:

Gestione e aggiornamento del database clienti

Elaborazione di report e statistiche sulle attività del servizio clienti

Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat

Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti

Coordinamento delle attività di marketing e comunicazione con i clienti

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente

Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente

Organizzazione e precisione nell'elaborazione dei dati e delle informazioni

Flessibilità e capacità di adattamento a nuove situazioni e richieste dei clienti

Offerta

Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata

Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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