Addetto/a Supporto Clientela - Punto Vendita

Per ampliamento del nostro team in sede a Carpi, ricerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clientela con disponibilità immediata.

La figura sarà responsabile di accogliere i clienti, fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, gestire le richieste informative e collaborare attivamente con i reparti interni per garantire un'esperienza positiva e risolutiva. Insieme costruiremo un servizio orientato alla soddisfazione del cliente e alla qualità.

Mansioni principali:

Accoglienza cortese e supporto informativo ai clienti nel punto vendita

Fornitura di informazioni su disponibilità, caratteristiche e ubicazione della merce

Gestione delle richieste post-vendita, reclami e segnalazioni

Aggiornamento dei dati anagrafici clienti nel sistema gestionale aziendale

Collaborazione con i team di reparto per garantire continuità e chiarezza nelle comunicazioni

Monitoraggio della qualità del servizio erogato secondo gli standard aziendali

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale

Buone capacità comunicative e relazionali

Disponibilità al contatto diretto con il pubblico e orientamento al servizio clienti

Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, e-mail, gestionali)

Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile: 1.480-1.650 € (CCNL Terziario)

Contratto a tempo determinato 3 mesi rinnovabile

Orario full-time, 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure aziendali

Convenzioni aziendali e scontistiche dedicate

Inserimento con affiancamento operativo iniziale

Orario full-time su 5 giorni, turni dal lunedì al sabato con rotazione. Disponibilità da luglio.

Sede di lavoro: Carpi

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