Addetto/a supporto clienti con gestionale ordini

Per un distributore all'ingrosso di prodotti professionali destinati a negozi e imprese, entrerai nell'area che segue ordini e richieste della clientela. Ti offriamo un ruolo operativo, a contatto con clienti professionali e collegato ogni giorno ai reparti vendite e magazzino. Nel lavoro quotidiano risponderai alle richieste su disponibilità, prezzi e tempi di consegna, accompagnando il cliente dalla conferma dell'ordine fino al post-vendita. Userai il gestionale aziendale per registrare circa 35-40 ordini al giorno e aggiornerai le relative informazioni, mentre per le anomalie più complesse coinvolgerai il magazzino o l'ufficio commerciale. Mansioni principali:

inserimento e verifica degli ordini nel gestionale, con controllo di quantità, articoli e indirizzi di consegna gestione di richieste telefoniche e via posta elettronica su catalogo, disponibilità e stato delle spedizioni monitoraggio dei DDT e segnalazione delle consegne non conformi al reparto logistico registrazione di resi e reclami, con ricontatto del cliente entro i tempi concordati Requisiti:

diploma di scuola superiore comunicazione chiara, cortesia e attenzione alle esigenze del cliente buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali anche senza esperienza pregressa; valuteremo precisione e capacità di imparare procedure nuove Avrai un affiancamento pratico iniziale e riferimenti chiari per organizzare le priorità. Lavorerai con colleghi di vendite e logistica, in un contesto commerciale B2B dove il servizio puntuale incide direttamente sulla continuità degli ordini. Offerta e benefit:

inserimento diretto con tempo indeterminato e tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 € Buoni pasto Welfare aziendale formazione iniziale sulle procedure e sul catalogo prodotti Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Terni

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