Addetto/a Ufficio Prenotazioni - centro diagnostico

Profilo La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all’interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part-time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche.

Il gruppo è una realtà sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.

Cosa farà la persona inserita

Risponderà alle chiamate dei pazienti;

Prenoterà visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio più adatto;

Gestirà richieste e criticità con attenzione ed empatia;

Utilizzerà i sistemi informatici aziendali per la prenotazione;

Lavorerà in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento

Requisiti

Esperienza anche minima in attività inbound telefoniche o customer service;

Buone doti comunicative e capacità di relazionarsi con il paziente;

Attitudine alla gestione delle criticità;

Familiarità con il PC;

Disponibilità a lavorare su turni (una settimana turno mattina, una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati)

Cosa viene offerto

Contratto in somministrazione tempo determinato di 6 mesi;

5° livello CCNL Commercio;

Formazione continua;

Sconti sulle prestazioni sanitarie;

Accesso a piattaforma di sconti e convenzioni

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