Addetto customer service - categoria protetta Art.1 L.68/99
Descrizione dell'offerta
Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99?
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia ricerchiamo un:
ADDETTO CUSTOMER SERVICE
Si offre : assunzione diretta con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. RAL in base all'expertise del candidato. Range 24.000€ - 30.000€.
Benefit : ticket da 10€, modalità ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria.
Orario di lavoro : disponibilità full time su turnazione (9:00/18:00; 11.30/21:00).
Sede di lavoro: Roma Centro (CAP 00196)
Di cosa ti occuperai?
- gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali;
- gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound;
- identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni;
- interazione con i reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti;
- segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.
Quali requisiti stiamo cercando?
- appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99;
- ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
- ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
- ottime capacità di gestione dello stress e problem solving;
- ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
- propensione al team working;
- precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale;
- la posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito