Affiliate Executive

Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Affiliate Executive Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento: Tempo pienorange 25-35k Attività

Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed onde necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e onde necessario presso i punti vendita, agli esercenti Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali Gestione anagrafica clienti Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne Training di attivazione nei punti vendita Pubblicazione Editoria Possibilità di eseguire adjustment su conti Esercente secondo procedure interne Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne Laureato o diplomato Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto Ottime capacità interpersonali e “customer oriented” Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione Ottima dimestichezza con i numeri Abilità di lavorare in team Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi

Ulteriori informazioni

Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere Progetti strutturati sulla DE&I

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