After Sales Reparto Assistenza tecnica post vendita
Descrizione dell'offerta
Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):
After Sales/Reparto assistenza tecnica post vendita
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.
Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.
La risorsa, avrà le seguenti responsabilità:
- Ricevimento della richiesta
- Registrazione della richiesta nel CRM
- Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
- Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiesta
- Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
Requisiti
- Formazione tecnica in ambito meccanico.
- Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e softwareCapacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico
- Buone capacità di comunicazione
- Flessibilità e attitudine al problem solving
- Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche
Altre informazioni:
- Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
- Strutturata realtà operante nel settore produttivo;
- RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza.
- Tempo indeterminato
- Ral massima 40-45k