After Sales Service Specialist

Per azienda cliente situata nei pressi di Monza siamo alla ricerca di Tecnico Aftersales HVAC

La risorsa dovrà occuparsi di:

• Eseguire in autonomia interventi di manutenzione e riparazione su gruppi frigoriferi e pompe di calore e più in generale su impianti HVAC anche di media-alta complessità
• Effettuare diagnosi approfondite e risoluzione dei guasti su sistemi HVAC complessi
• Collaborare con i Centri Assistenza Tecnica esterni: affiancamento in campo, supervisione tecnica delle attività, verifica della qualità degli interventi
• Fornire supporto tecnico ai CAT, garantendo il rispetto delle procedure aziendali e segnalando eventuali criticità al Coordinatore Tecnico
• Redigere report tecnici e aggiornare la documentazione sugli interventi effettuati utilizzando gli strumenti digitali aziendali (es. Dynamics, Moby)
• Gestire la relazione con il cliente in modo professionale, fornendo supporto tecnico e identificando eventuali opportunità di miglioramento o nuove esigenze
• Contribuire alla gestione dei ricambi, segnalando necessità e anomalie legate al magazzino locale
• Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza durante tutte le attività operative

Il candidato dovrà avere le seguenti caratteristiche:

• Diploma o laurea tecnica (preferibilmente in ambito termotecnico, elettrotecnico o meccatronico)
• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di assistenza tecnica su impianti HVAC, con specializzazione in gruppi frigoriferi e pompe di calore
• Ottima autonomia nella gestione degli interventi tecnici in campo
• Capacità di interfacciarsi con Centri Assistenza e partner tecnici esterni
• Buona conoscenza di software gestionali e strumenti digitali (preferibile esperienza con Microsoft Dynamics, Moby, MS Office)
• Buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente
• Conoscenza delle normative di sicurezza sul lavoro e delle normative tecniche in ambito HVAC
• Patente B e disponibilità a trasferte sul territorio

Contratto e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza nel ruolo.