AFTER SALES SPECIALIST

Sostituzione maternità – Tempo determinato

Sede di lavoro: Valsamoggia Inserimento: Settembre/Ottobre

Chi stiamo cercando Per sostituzione di maternità, ricerchiamo una figura di

After Sales Specialist che garantisca una gestione efficace delle attività post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business service. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste post-vendita, il coordinamento degli interventi tecnici e la gestione dei servizi di manutenzione e ricambistica.

Principali responsabilità Gestire richieste, ticket, segnalazioni e reclami dei clienti. Pianificare e coordinare gli interventi tecnici. Gestire la vendita di ricambi, upgrade e servizi di manutenzione. Monitorare l'avanzamento delle attività garantendo un costante follow-up con i clienti. Collaborare con gli uffici Tecnico, Produzione e Qualità per la risoluzione delle problematiche. Gestire le attività in garanzia e le problematiche post-installazione. Analizzare costi e marginalità delle attività after sales.

Requisiti richiesti Esperienza, anche breve, in ambito service, post-vendita o assistenza tecnica. Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. Capacità di coordinare contemporaneamente più attività e interlocutori. Eccellenti doti comunicative e relazionali. Buona conoscenza della lingua inglese. Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).

Costituiscono titolo preferenziale Conoscenze di base in ambito meccanico (lettura disegni tecnici, processi di installazione, capability). Esperienza in contesti industriali e manifatturieri.

Cosa offriamo Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità. Inserimento in un contesto dinamico e internazionale. Formazione e affiancamento iniziale. Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze. Se sei una persona orientata al cliente, organizzata, inviaci la tua candidatura.