After Sales Specialist

Humangest Spa

, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel

settore HVAC

, ricerca un/una: Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto. La risorsa sarà inserita all'interno del

dipartimento After Sales

e rappresenterà un importante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali. La risorsa si occuperà di:

Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti; Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation; Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica; Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere; Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica; Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva; Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti; Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza; Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita; Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti; Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico. Sono richiesti

Diploma o formazione tecnica

, preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico; Almeno 5 anni di esperienza

in ruoli analoghi; Buone competenze di

termodinamica, idraulica, elettrica ed elettronica

; Capacità di lettura di

schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici

; Buona conoscenza della

lingua inglese

, sia parlata sia scritta; Disponibilità a effettuare

brevi trasferte

. Saranno considerate un plus

Provenienza da

dipartimenti Service

di aziende operanti nel settore HVAC; Esperienza come

tecnico di assistenza di campo

; Esperienza come

collaudatore

con attività diretta nel settore; Conoscenza del settore

IT Cooling e del condizionamento di ambienti tecnologici

; Esperienza nell'ambito del

service predittivo

; Attitudine alla relazione tecnico-commerciale e alla gestione della trattativa; Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nella relazione con diversi interlocutori aziendali. Inserimento in un contesto

strutturato e altamente tecnico

; Ruolo di responsabilità e forte interazione con i diversi dipartimenti aziendali; Percorso di affiancamento e formazione iniziale; Possibilità di sviluppo professionale in relazione alle competenze e ai risultati; Possibilità di operare in un contesto

nazionale e internazionale

. Orario:

full-time, dal lunedì al venerdì,

8:00 – 17:00 Trasferte:

richiesta disponibilità a brevi trasferte. Inserimento:

diretto in azienda Il processo di selezione prevede:

Screening delle candidature; Primo colloquio conoscitivo; Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione; Eventuale proposta contrattuale. Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. After Sales Specialist • Padova, Provincia di Padova; Veneto, Italy

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