Descrizione dell'offerta
Per una società nostra cliente, leader nella progettazione e realizzazione sul mercato mondiale di tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, ricerchiamo un/a:
AFTER SALES TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
La figura entrerà a far parte del team Technical Support con l’obiettivo di garantire supporto tecnico specialistico ai cantieri e alle filiali internazionali durante le attività di manutenzione, troubleshooting e upgrade degli impianti.
Principali responsabilità: Supportare i tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante attività di manutenzione, upgrading e troubleshooting;
Fornire attività di Help Desk di secondo livello verso filiali e clienti;
Gestire e approvare le richieste in garanzia tramite sistema di ticketing;
Gestire le Service Requests e il relativo processo di escalation verso gli enti aziendali competenti;
Analizzare report tecnici e predisporre le attività correlate;
Curare l’archiviazione della documentazione tecnica e delle comunicazioni;
Contribuire alle attività di miglioramento continuo del prodotto attraverso raccolta dati e feedback tecnici;
Effettuare interventi in cantiere, quando necessario.
Requisiti: Diploma tecnico oppure Laurea in Ingegneria. Esperienza in ambito tecnico o assistenza tecnica industriale, preferibilmente in contesti internazionali;
Background tecnico in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche. Capacità di gestione attività tecniche e supporto cantieri worldwide;
Buona capacità di lettura di schemi elettrici, pneumatici e idraulici;
Familiarità conapplicativi di programmazione PLC e attività di troubleshooting;
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;
Disponibilità atrasferte internazionali.
Orario di lavoro: Full time
Sede di lavoro: Parma
CCNL Metelmeccanico
RAL 40.000- 45.000€
La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77
AFTER SALES TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
La figura entrerà a far parte del team Technical Support con l’obiettivo di garantire supporto tecnico specialistico ai cantieri e alle filiali internazionali durante le attività di manutenzione, troubleshooting e upgrade degli impianti.
Principali responsabilità: Supportare i tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante attività di manutenzione, upgrading e troubleshooting;
Fornire attività di Help Desk di secondo livello verso filiali e clienti;
Gestire e approvare le richieste in garanzia tramite sistema di ticketing;
Gestire le Service Requests e il relativo processo di escalation verso gli enti aziendali competenti;
Analizzare report tecnici e predisporre le attività correlate;
Curare l’archiviazione della documentazione tecnica e delle comunicazioni;
Contribuire alle attività di miglioramento continuo del prodotto attraverso raccolta dati e feedback tecnici;
Effettuare interventi in cantiere, quando necessario.
Requisiti: Diploma tecnico oppure Laurea in Ingegneria. Esperienza in ambito tecnico o assistenza tecnica industriale, preferibilmente in contesti internazionali;
Background tecnico in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche. Capacità di gestione attività tecniche e supporto cantieri worldwide;
Buona capacità di lettura di schemi elettrici, pneumatici e idraulici;
Familiarità conapplicativi di programmazione PLC e attività di troubleshooting;
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;
Disponibilità atrasferte internazionali.
Orario di lavoro: Full time
Sede di lavoro: Parma
CCNL Metelmeccanico
RAL 40.000- 45.000€
La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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