Airfreight Export Customer Service & Operations

Descrizione Impiego

Airfreight Export Customer Service & Operations

Contratto: indeterminato

Orari di lavoro: 9/18, full time

Possibilità di smart working dopo un primo periodo di onboarding

La persona è responsabile della gestione e del coordinamento end-to-end dell'esportazione di merci per via aerea del settore Aerospace.

Le Principali Attività Includono

• Preparare la documentazione di spedizione (lettera di vettura, booking sheet ecc.), verificare la documentazione d’esportazione prodotta dal cliente (fatture commerciali, distinte di imballaggio, certificati di origine, licenze di esportazione, ecc.).
• Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
• Collaborare con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risolvere in modo proattivo ritardi o problemi.
• Gestire le spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione.
• Accertare che imballaggi, etichettatura dei colli siano in linea con le normative aerospaziali e IATA.
• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
• Collaborare con il team Aerospace Export per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.

Il Profilo Ideale Dovrebbe Avere

• Esperienza nella gestione di spedizioni internazionali export via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle esportazioni via aerea.
• Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA, le procedure doganali e la documentazione export.
• Grande attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative.
• Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze ravvicinate.
• Capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia sia all'interno di un team internazionale.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni quotidiane con clienti, partner e network internazionale.

Soft Skills

• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di gestione delle priorità e delle urgenze.
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.

Tipo Di Dipendente

A tempo indeterminato

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.