Airline Ticketing Agent

Per importante cliente operante nel settore aviation, ricerchiamo una figura di Addetto/a Biglietteria Aerea da inserire presso l’Aeroporto di Milano Linate.

La risorsa sarà responsabile dell’assistenza ai passeggeri nelle attività di prenotazione, emissione e gestione dei titoli di viaggio, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente anche in contesti ad alta operatività.

Attività principali

• Assistenza ai viaggiatori nella prenotazione dei voli e nella gestione delle pratiche di biglietteria
• Emissione e riemissione di biglietti aerei
• Gestione cambi volo, modifiche prenotazioni e servizi ancillari
• Ricerca delle migliori soluzioni di viaggio, incluse tratte complesse e interline
• Verifica disponibilità voli diretti e in connessione
• Gestione eccedenze bagaglio
• Supporto ai passeggeri nelle verifiche documentali
• Assistenza e customer care in caso di ritardi, cancellazioni e irregolarità operative
• Riconciliazione pagamenti e predisposizione sales report giornalieri
• Utilizzo dei principali sistemi GDS, con focus su Amadeus

Requisiti

• Esperienza pregressa nel settore della biglietteria aerea o in ruoli analoghi
• Conoscenza del sistema GDS Amadeus
• Buona conoscenza della lingua inglese
• La conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo) sarà considerata un plus
• Ottime capacità comunicative e di problem solving
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e gestire attività multitasking
• Buona conoscenza del pacchetto Office

Requisiti essenziali

• Disponibilità a lavorare su turni H24
• Disponibilità a trasferte
• Essere automuniti
• Residenza o domicilio nelle zone limitrofe all’Aeroporto di Milano Linate

Si offrono:

• Contratto part-time
• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
• Opportunità di crescita nel settore aeroportuale