Amministratore Salesforce
Descrizione dell'offerta
Per azienda leader nel settore dell’automazione, in provincia di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Salesforce Specialist.
La risorsa verrà inserita nel team focalizzato su Applicazioni Enterprise e si occuperà di monitorare, gestire e supportare le attività di sviluppo delle soluzioni software aziendali.
Attività:
- Monitoraggio del funzionamento delle applicazioni e delle integrazioni
- Intervento in caso di anomalie con supporto di primo livello sugli applicativi aziendali utilizzati da tutte le sedi del gruppo, nel rispetto dei Service Level Agreement.
- Raccolta dei requisiti e delle richieste degli utenti
- Supporto nell’aggiornamento dei FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni
- Gestione delle priorità degli incident
- Gestione dell'ingaggio al service desk L2 dei vari fornitori
- Supporto nel sottoporre gli applicativi a test per evidenziare eventuali bug
- Monitoraggio dell’ efficienza del software
- Aggiornamento degli applicativi aziendali
Si richiede:
- Buona conoscenza dell’amministrazione della piattaforma Salesforce
- Dimestichezza con soluzioni software in cloud
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
- Inglese livello B2
Modalità di lavoro ibrido