Analista funzionale Salesforce – Ibrido Roma

Ricerchiamo un* Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale , con esperienza di almeno un anno su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.

Non si valutano profili ibridi sviluppo/functional/AMS

Il ruolo richiede esperienza reale, capacità consulenziale e dominio dei processi di business .

Sarai il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:

• Comunicazione diretta con stakeholder business
• Raccolta e formalizzazione requisiti
• Partecipazione al disegno end-to-end dei processi
• Modellazione dati e definizione integrazioni

È richiesta esperienza concreta su Sales Cloud e Service Cloud , con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.

Processi e Business

• Organizzazione completa del processo di vendita
• Modellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-vendita
• Comprovata esperienza sull’intero processo di Sales
• Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente
• Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche
• Ottima conoscenza della gerarchia dati Salesforce
• Modellazione dati avanzata
• Gestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)
• Ruoli, profili, condivisione e governance dei dati
• Industry knowledge e data modeling

Integrazione Sistemi

• Esperienza concreta su integrazione tra sistemi
• Capacità di definire e realizzare mapping di integrazione
• Partecipazione al disegno dei flussi applicativi
• Capacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppo
• Autorevolezza e maturità consulenziale
• Capacità di guidare workshop con il cliente
• Visione sistemica e approccio strutturato
• Precisione nella modellazione e documentazione

Altre informazioni

Modalità di lavoro: Ibrido – Roma, 3 giorni su 5 a settimana in presenza presso cliente

Attività: Full-time

Inquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA

Per candidarsi all’offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/67.