Descrizione dell'offerta
Zucchetti Ambiente
è una società del
Gruppo Zucchetti
, attiva nello sviluppo di software per la gestione amministrativa dei rifiuti urbani, speciali e pericolosi. Il nostro prodotto principale,
WinWaste.NET
, è uno degli ERP più utilizzati in Italia nel settore waste management.
Il ruolo Per la sede di Gorle (BG) ricerchiamo
2 figure di Application Support / Help Desk
da inserire nel team di assistenza sul prodotto WinWaste.NET. La risorsa sarà il punto di contatto tra cliente e area tecnica, con un ruolo chiave nel garantire continuità operativa e qualità del servizio. Un ruolo importante che unisce
competenze tecniche, funzionali e relazionali
. Il candidato avrà una visione completa del prodotto e dei processi aziendali dei clienti, con possibilità concreta di crescita verso ruoli
funzionali, analitici o tecnici
. Entrerà in contatto diretto con clienti e processi reali, sviluppando una competenza applicativa molto ricercata. Il ruolo offre una crescita concreta verso posizioni come analista
È la posizione ideale per chi vuole evolvere da supporto a
specialista applicativo o analista funzionale
.
Cosa farai Supporto clienti in fase di installazione e configurazione software Assistenza telefonica e da remoto (help desk di primo livello) Gestione ticket (analisi, risoluzione o escalation) Supporto nella risoluzione di anomalie applicative Collaborazione con team sviluppo (dev, sistemisti, analisti) Verifica funzionale e supporto a test (quality assurance) Competenze tecniche / operative Esperienza in attività di
help desk o supporto applicativo Conoscenze base di
SQL (query semplici) Familiarità con sistemi di ticketing Capacità di analisi di problemi applicativi Competenze funzionali Comprensione di processi gestionali aziendali Capacità di interfacciarsi con utenti business Soft skills (fondamentali) Ottime capacità comunicative Problem solving pratico Precisione e organizzazione Attitudine al lavoro in team Plus Conoscenza ambito ambientale (rifiuti, FIR, MUD) Familiarità con il sistema RENTRI Esperienza con ERP o software gestionali
Retribuzione RAL: €28.000 – €36.000
, commisurata all’esperienza CCNL Commercio Possibile crescita economica legata all’evoluzione del ruolo
Cosa offriamo Inserimento in contesto stabile (Gruppo Zucchetti) Prodotto proprietario (no consulenza esterna) Formazione continua Possibilità di crescita verso ruoli funzionali/tecnici Buoni pasto + Bonus annuale
Modalità di lavoro Sede: Gorle (Bergamo) Modalità:
in presenza Il ruolo richiede collaborazione continua con team e clienti.
Perché candidarti Vuoi entrare nel mondo ERP e processi aziendali Cerchi un ruolo che non sia solo tecnico ma anche relazionale Vuoi crescere verso ruoli più strutturati (analista, specialist) Preferisci un contesto stabile e organizzato
Questa posizione è ideale per chi vuole costruire una carriera nel
software gestionale e nei processi aziendali
, partendo da un ruolo operativo ma con prospettiva.
La selezione è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità (D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
N.B.: le candidature devono essere inviate a
è una società del
Gruppo Zucchetti
, attiva nello sviluppo di software per la gestione amministrativa dei rifiuti urbani, speciali e pericolosi. Il nostro prodotto principale,
WinWaste.NET
, è uno degli ERP più utilizzati in Italia nel settore waste management.
Il ruolo Per la sede di Gorle (BG) ricerchiamo
2 figure di Application Support / Help Desk
da inserire nel team di assistenza sul prodotto WinWaste.NET. La risorsa sarà il punto di contatto tra cliente e area tecnica, con un ruolo chiave nel garantire continuità operativa e qualità del servizio. Un ruolo importante che unisce
competenze tecniche, funzionali e relazionali
. Il candidato avrà una visione completa del prodotto e dei processi aziendali dei clienti, con possibilità concreta di crescita verso ruoli
funzionali, analitici o tecnici
. Entrerà in contatto diretto con clienti e processi reali, sviluppando una competenza applicativa molto ricercata. Il ruolo offre una crescita concreta verso posizioni come analista
È la posizione ideale per chi vuole evolvere da supporto a
specialista applicativo o analista funzionale
.
Cosa farai Supporto clienti in fase di installazione e configurazione software Assistenza telefonica e da remoto (help desk di primo livello) Gestione ticket (analisi, risoluzione o escalation) Supporto nella risoluzione di anomalie applicative Collaborazione con team sviluppo (dev, sistemisti, analisti) Verifica funzionale e supporto a test (quality assurance) Competenze tecniche / operative Esperienza in attività di
help desk o supporto applicativo Conoscenze base di
SQL (query semplici) Familiarità con sistemi di ticketing Capacità di analisi di problemi applicativi Competenze funzionali Comprensione di processi gestionali aziendali Capacità di interfacciarsi con utenti business Soft skills (fondamentali) Ottime capacità comunicative Problem solving pratico Precisione e organizzazione Attitudine al lavoro in team Plus Conoscenza ambito ambientale (rifiuti, FIR, MUD) Familiarità con il sistema RENTRI Esperienza con ERP o software gestionali
Retribuzione RAL: €28.000 – €36.000
, commisurata all’esperienza CCNL Commercio Possibile crescita economica legata all’evoluzione del ruolo
Cosa offriamo Inserimento in contesto stabile (Gruppo Zucchetti) Prodotto proprietario (no consulenza esterna) Formazione continua Possibilità di crescita verso ruoli funzionali/tecnici Buoni pasto + Bonus annuale
Modalità di lavoro Sede: Gorle (Bergamo) Modalità:
in presenza Il ruolo richiede collaborazione continua con team e clienti.
Perché candidarti Vuoi entrare nel mondo ERP e processi aziendali Cerchi un ruolo che non sia solo tecnico ma anche relazionale Vuoi crescere verso ruoli più strutturati (analista, specialist) Preferisci un contesto stabile e organizzato
Questa posizione è ideale per chi vuole costruire una carriera nel
software gestionale e nei processi aziendali
, partendo da un ruolo operativo ma con prospettiva.
La selezione è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità (D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
N.B.: le candidature devono essere inviate a
Candidatura e Ritorno (in fondo)
Ricevi annunci simili
Inserisci la tua email: ti avvisiamo quando escono nuovi annunci corrispondenti.
✅ Controlla la tua email e clicca il link per confermare l'alert.
Nessun account necessario. Disiscrizione con un clic dall'email.