Appointment Setter
Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alla Pianificazione Appuntamenti dinamico/a e organizzato/a da unire al nostro team a Bologna. Questo ruolo a tempo pieno , con possibilità di smart working , è ideale per chi ama gestire le relazioni e garantire un flusso di lavoro efficiente.
Nel cuore delle tue responsabilità ci sarà la gestione completa degli appuntamenti con i nostri lead già profilati . Ti occuperai di:
- Organizzare e coordinare i calendari , assicurandoti che ogni appuntamento sia fissato e confermato con precisione.
- Rispondere alle telefonate in entrata e in uscita, mantenendo una comunicazione chiara, efficace e professionale con i clienti.
- Monitorare e gestire eventuali modifiche o cancellazioni , aggiornando tempestivamente i sistemi.
- Garantire che le informazioni relative agli appuntamenti siano accurate e facilmente accessibili.
Questo ruolo richiede una spiccata attenzione ai dettagli e eccellenti capacità organizzative per ottimizzare il processo di pianificazione.
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Comprovata esperienza nella pianificazione e gestione di appuntamenti .
- Ottime capacità comunicative e relazionali , con un approccio empatico e professionale verso i clienti.
- Esperienza nel servizio clienti , con la capacità di gestire in modo proattivo le interazioni e le richieste.
- Familiarità con le logiche di vendita (up-selling e cross-selling) è un plus, in quanto potresti cogliere opportunità per arricchire il rapporto con il cliente durante le chiamate.
- Eccellenti doti di gestione del tempo e capacità di lavorare in autonomia.
- Attenzione meticolosa ai dettagli e ottime capacità di problem solving .
Se sei una persona proattiva, orientata ai risultati e desiderosa di contribuire al successo di un team dinamico, questa è l'opportunità che fa per te