Assistente Tecnico e Sviluppo Elettronico

Overview

La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search&Selection di Padova, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, su incarico di una azienda dinamica e internazionale, settore domotica per outdoor, ricerca un Assistente Tecnico e Sviluppo Elettronico. Entrerai a far parte di un’azienda che investe nella ricerca di nuove tecnologie per dotare i propri prodotti di funzionalità smart ed evolute. Il contesto stimolante ti permetterà di apprendere e crescere, potrai metterti in gioco in un ambiente di lavoro positivo e informale.

Responsabilità

Supporto Tecnico e Customer Care (Installazione, IoT e Funzionalità Elettroniche): garantire un supporto tecnico di eccellenza ai clienti (sia sul mercato italiano che internazionale), gestendo le richieste in modalità telefonica e online.

Assistenza Specialistica: fornire supporto durante la fase di installazione del prodotto e per la programmazione delle sue funzionalità elettroniche e IoT (Internet of Things).

Gestione della Conoscenza: erogare l’assistenza consultando attivamente la manualistica tecnica e, nei casi di elevata complessità, coordinarsi con il team di sviluppo interno e con i fornitori esterni.

Miglioramento Continuo: essere un punto di raccolta strategico per i feedback dei clienti, da condividere internamente per orientare il miglioramento dell’offerta di prodotti e servizi.

Sviluppo Tecnologico e Innovazione Elettronica: contribuire allo sviluppo elettronico dei prodotti, partecipando a progetti chiave e garantendo l’allineamento con gli standard di settore.

Gestione Progetti di Innovazione: gestire l’interfaccia tecnica con fornitori e partner esterni.

Test e Validazione: condurre attività di test, verifica e collaudo (T/V/C) per nuove tecnologie e soluzioni, garantendone l’affidabilità e la funzionalità.

Conformità Normativa: approfondire temi relativi alle normative tecniche e alle certificazioni di prodotto, assicurando la piena conformità.

Formazione e Integrazione nel Team: iniziare con un programma di formazione strutturato e inserirsi in un team di professionisti esperti per sviluppare competenze tecniche e trasversali.

Competenze e Percorso di Sviluppo

Eccellenza Tecnica Elettronica e IoT: conoscenza pratica dei sistemi di controllo a microcontrollori e delle architetture dei sistemi domotici e IoT; capacità di diagnosi, test e verifica su piattaforme elettroniche.

Gestione Progetti e Teamwork Efficace: gestione di progetti dall’ideazione al go-live, interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni; sviluppo di soft skills di collaborazione e comunicazione interfunzionale.

Problem Solving Strategico nel Customer Care: approccio strutturato al problem solving tecnico e gestione delle casistiche complesse; trasformare feedback del cliente in informazioni per il miglioramento.

Requisiti

Titolo di Studio: Diploma tecnico (preferibilmente in Elettronica, Automazione, Meccatronica, o equivalenti tecnici/scientifici).

Elettronica: conoscenze di base di circuiti elettrici, principi di elettronica digitale e analogica, architetture a microcontrollore (es. Arduino, STM32, ecc.).

Programmazione: familiarità di base con almeno un linguaggio di programmazione (es. C/C++, Python) per l’interazione con hardware o firmware.

Esperienza Preferenziale: esperienza nel ruolo di Assistenza Tecnica (anche stage o tirocini), preferibilmente su prodotti elettronici o IoT.

Lingua: buona conoscenza della lingua inglese, indispensabile per la consultazione di manualistica tecnica internazionale e per l’assistenza ai clienti esteri.

Attitudine all’Innovazione: forte passione e curiosità verso le nuove tecnologie (in particolare IoT e Smart Home).

Problem Solving: propensione al problem solving tecnico-pratico e attitudine proattiva alla risoluzione dei problemi.

Orientamento alla Crescita: voglia di imparare e disponibilità ad assimilare rapidamente nuove procedure e tecnologie.

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