Assistenza tecnica Lombardia

Breve presentazione Azienda

Ivas è una realtà di livello internazionale che opera da oltre mezzo secolo nelle finiture edilizie, offrendo prodotti, soluzioni, sistemi, tecnologie integrate, ideali per soddisfare le più complesse necessità progettuali e costruttive.

Sito azienda:

Descrizione della posizione

La risorsa risponderà direttamente al Responsabile di assistenza tecnica e si occuperà di svolgere attività esterna, supportando l’area Vendite per la risoluzione di problematiche specifiche sui prodotti, frequentando i canali distributivi, gli Studi di Progettazione, le Imprese e ove necessario anche con dei sopralluoghi sui cantieri. Dovrà inoltre gestire eventuali contestazioni/ reclami, interfacciandosi con le Funzioni Aziendali.

Le principali funzioni

• Effettua sopralluoghi tecnici e/o dimostrazioni tecniche
• Sviluppa solide relazioni con i progettisti e committenti importanti per mantenere un alto livello di servizio e la fedeltà dei clienti
• Redige le relazioni tecniche relative alla sua attività (es. corsi tecnico- specifici sui prodotti)
• Supporta tecnicamente la rete di vendita
• In stretto contatto con l’Area Manager di riferimento, condivide ed effettua strategicamente le attività tecnico-commerciali più efficaci, al fine di incrementare la conoscenza ed il valore territoriale del brand
• Funge da collegamento tra cliente, ufficio tecnico dell'azienda e funzionario vendite/agente
• Affianca il commerciale nella trattativa di vendita
• Collabora con l'ufficio tecnico nella progettazione di prodotti e servizi
• Segue la realizzazione degli installatori sulle proposte tecniche fatte
• Partecipa all'elaborazione del programma vendite e delle strategie di comunicazione secondo le politiche e gli obiettivi concordati con l’Area Manager di riferimento
• Presenta e rappresenta l'azienda dal punto di vista tecnico in occasione di manifestazioni, fiere e/o qualunque evento aziendale, collaborando all’organizzazione e allestimenti degli spazi espositivi
• Promuove prodotti o servizi a clienti nuovi o già acquisiti in affiancamento con i funzionari vendite/agenti
• Risolve i reclami dei clienti esaminando problemi, sviluppando soluzioni con relativa reportistica

Requisiti

• Istruzione/formazione di tipo tecnico (Diploma/Laurea)
• Pregressa esperienza nel ruolo all’interno di imprese che producono e distribuiscono materiali tecnici per il settore delle costruzioni (pitture e vernici/affini)
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza dell’Inglese
• Conoscenza dei sistemi gestionali aziendali
• Disponibilità a trasferte nel territorio

Skill trasversali richieste

• Capacità di gestione del tempo
• Empatia e capacità interpersonali
• Curiosità
• Autonomia e capacità di organizzazione e pianificazione
• Flessibilità e adattabilità al cambiamento
• Capacità di comunicare in maniera efficace

Offerta: Assunzione diretta a tempo pieno.

La retribuzione annua lorda prevista è compresa tra €35.000 e €45.000 definita in base all’esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

Sede di lavoro

IVAS Industria Vernici Spa

Via Como, 27

Cap. 22069 Rovellasca (CO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.