Descrizione dell'offerta
Per la nostra sede di Calderara di Reno (BO) siamo alla ricerca di una figura per il potenziamento del dipartimento commerciale.
La risorsa, inserita all’interno di un team e riportando direttamente all’Inside Sales Manager, si occuperà delle seguenti
attività :
Inserimento e gestione degli ordini clienti Gestione dell’ordine dalla presa in carico all’evasione; Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne; Gestione della documentazione commerciale e contrattuale; Contatto con clienti per informazioni su ordini, prodotti e spedizioni; Gestione di anagrafiche clienti e aggiornamento database; Gestione di reclami, resi Customer service post-vendita; Interfaccia con il commerciale di riferimento per l’area di competenza assegnata; Interfaccia con ufficio tecnico e qualità al fine di supportare il cliente in tutto il processo dell’ordine; Gestione e risoluzione di eventuali problematiche in collaborazione con la Direzione Commerciale e il comparto Qualità.
Sono richieste le seguenti
competenze :
Laurea o Diploma ad indirizzo economico o tecnico; conoscenza della lingua Inglese; Esperienza anche minima nel ruolo; Gradita provenienza dal settore metalmeccanico, in particolare dal mondo della trasmissione o automazione o pneumatica; Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici (excel, word e, preferibilmente, Navision).
Orario di lavoro :
Giornata Completano il profilo una spiccata propensione alla relazione con il cliente (sia esterno che interno), doti di empatia, proattività e problem solving. La forma contrattuale e il trattamento economico saranno valutati individualmente, in relazione alle competenze e all’esperienza della figura prescelta. La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L. 903/77 de L.125/91.Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”). Invitiamo i candidati a prendere visione della stessa alla pagina del sito relativa alla privacy.
attività :
Inserimento e gestione degli ordini clienti Gestione dell’ordine dalla presa in carico all’evasione; Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne; Gestione della documentazione commerciale e contrattuale; Contatto con clienti per informazioni su ordini, prodotti e spedizioni; Gestione di anagrafiche clienti e aggiornamento database; Gestione di reclami, resi Customer service post-vendita; Interfaccia con il commerciale di riferimento per l’area di competenza assegnata; Interfaccia con ufficio tecnico e qualità al fine di supportare il cliente in tutto il processo dell’ordine; Gestione e risoluzione di eventuali problematiche in collaborazione con la Direzione Commerciale e il comparto Qualità.
Sono richieste le seguenti
competenze :
Laurea o Diploma ad indirizzo economico o tecnico; conoscenza della lingua Inglese; Esperienza anche minima nel ruolo; Gradita provenienza dal settore metalmeccanico, in particolare dal mondo della trasmissione o automazione o pneumatica; Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici (excel, word e, preferibilmente, Navision).
Orario di lavoro :
Giornata Completano il profilo una spiccata propensione alla relazione con il cliente (sia esterno che interno), doti di empatia, proattività e problem solving. La forma contrattuale e il trattamento economico saranno valutati individualmente, in relazione alle competenze e all’esperienza della figura prescelta. La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L. 903/77 de L.125/91.Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”). Invitiamo i candidati a prendere visione della stessa alla pagina del sito relativa alla privacy.
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