Back-office Italia

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante realtàaziendale, una risorsa da inserire nel team

Customer Service / GestioneOrdini .

La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestionedel ciclo dell’ordine e nel rapporto con i clienti, collaborandoquotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite,Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.

Responsabilità La risorsa si occuperà di:

Inseriree gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geograficheassegnate all’interno del sistema gestionale, nel rispetto dellecondizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendalicoinvolte per garantirne la corretta evasione.

Verificare,per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi,garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzionicompetenti.

Inseriree aggiornare costantemente nel sistema gestionale i

listini prezzi

applicatiai clienti.

Collaborarecon la funzione

Amministrazione, Finanza e Controllo

nella gestionedelle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l’aggiornamentodelle informazioni.

Interfacciarsicon

Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica

perverificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione el’organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazionialla Forza Vendite e ai clienti.

Collaborarecon il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di

segnalazionie reclami

, assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessatesecondo le procedure aziendali.

Supportarela Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasidi

trattativa commerciale e post-vendita

.

Fornireassistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite inmerito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna,documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizionicommerciali.

Inviareai clienti le

offerte commerciali

, in collaborazione con lafunzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degliordini.

Operarenel rispetto dei

Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità

,del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo,nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa diriferimento.

Rispettarele procedure interne e la normativa vigente in materia di

HSE

, inrelazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.

Skill e Professionalità Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede:

2-3 anni di esperienza

in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;

preferibile

laurea in ambito economico

;

buona conoscenza della

lingua inglese

;

ottime capacità

relazionali, organizzative e di problem solving

;

buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la

gestione degli ordini

;

buona padronanza del

Pacchetto Office

, in particolare Word ed Excel.

Orario di lavoro: 08.30 – 17.30

Tipologia contrattuale: Metalmeccanico Ind. - impiegato C1; da 29000 a 35000

Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza del candidato.

Completano il profilo Precisione, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.

Offerta Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilità di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.

Sede di lavoro: Cadoneghe

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

#J-18808-Ljbffr