Descrizione dell'offerta
Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per azienda specializzata in consulenze nel settore Energia/Gas e Telco un/una Back Office Operativo/a con esperienza.
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Responsabilità:
- Inserimento dei nuovi contratti sui portali dei partner
- Controllo documenti clienti
- Verifica POD/PDR, bollette, anagrafiche e dati contrattuali
- Avanzamento degli stati di lavorazione su CRM
- Gestione e-mail, in entrata e in uscita
- Monitoraggio pratiche fino ad attivazione
- Gestione di KO, integrazioni, documenti mancanti e pratiche bloccate
- Interfaccia quotidiana con partner e fornitori e supporto operativo agli agenti e ai venditori
- Contatto con il cliente per eventuale recupero documenti o informazioni mancanti
- Preparazione di report e file Excel
- Supporto ai commerciali nella corretta compilazione dei moduli e nella comprensione delle procedure operative.
Requisiti:
- Fondamentale l' esperienza pregressa nel ruolo e nel settore energia e gas (preferibilmente anche talco)
- Ottimo utilizzo di CRM aziendali
- Capacità di gestire in autonomia stati pratica, KO, integrazioni e documentazione mancante
- Utilizzo di Excel, almeno a livello intermedio per attività di reportistica, gestione tabelle, controlli, formule e funzioni (la conoscenza di pivot e reportistica più avanzata è considerata un plus)
- Completano il profilo: abitudine a lavorare in autonomia e sotto stress con metodo, precisione e velocità, ottima comunicazione, team working, proattività.
Sede e modalità di lavoro:
Si tratta di lavoro in presenza, con sede a Milano. xrtlpzc
Orario full time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 09:30-13:30 / 14:30-18:30.
Offerta:
Inserimento previsto a tempo determinato, scopo inserimento a tempo indeterminato.
CCNL Aziende Call Center (13 mensilità) con stipendio mensile netto di €1550,00.
Benefit: ticket da 10€ + bonus annuale di 250€ a partire da gennaio 2027.