Back Office (settore energia/gas)

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per azienda specializzata in consulenze nel settore Energia/Gas e Telco un/una Back Office Operativo/a con esperienza.

Responsabilità:

• Inserimento dei nuovi contratti sui portali dei partner
• Controllo documenti clienti
• Verifica POD/PDR, bollette, anagrafiche e dati contrattuali
• Avanzamento degli stati di lavorazione su CRM
• Gestione e-mail, in entrata e in uscita
• Monitoraggio pratiche fino ad attivazione
• Gestione di KO, integrazioni, documenti mancanti e pratiche bloccate
• Interfaccia quotidiana con partner e fornitori e supporto operativo agli agenti e ai venditori
• Contatto con il cliente per eventuale recupero documenti o informazioni mancanti
• Preparazione di report e file Excel
• Supporto ai commerciali nella corretta compilazione dei moduli e nella comprensione delle procedure operative.

Requisiti:

• Fondamentale l’ esperienza pregressa nel ruolo e nel settore energia e gas (preferibilmente anche talco)
• Ottimo utilizzo di CRM aziendali
• Capacità di gestire in autonomia stati pratica, KO, integrazioni e documentazione mancante
• Utilizzo di Excel, almeno a livello intermedio per attività di reportistica, gestione tabelle, controlli, formule e funzioni (la conoscenza di pivot e reportistica più avanzata è considerata un plus)
• Completano il profilo: abitudine a lavorare in autonomia e sotto stress con metodo, precisione e velocità, ottima comunicazione, team working, proattività.

Sede e modalità di lavoro:

Si tratta di lavoro in presenza, con sede a Milano.

Orario full time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 09:30-13:30 / 14:30-18:30.

Offerta:

Inserimento previsto a tempo determinato, scopo inserimento a tempo indeterminato.

CCNL Aziende Call Center (13 mensilità) con stipendio mensile netto di €1550,00.

Benefit: ticket da 10€ + bonus annuale di 250€ a partire da gennaio 2027.