Back Office Support Operations appartenente alle categorie protette ex art.1 L.68/99

Back Office Support Operations appartenente alle categorie protette ex art.1 L.68/99

Contesto e ruolo:

Powy , brand di TheF Charging S.r.l, è la principale rete indipendente italiana di infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici. Fondata a Torino nel 2018, l'azienda opera in Italia e Spagna con la missione di accelerare la transizione verso una mobilità sostenibile.

Powy collabora con partner pubblici e privati in location strategiche di alto pregio, per rendere la ricarica semplice, accessibile e integrata ai luoghi della vita quotidiana.

Con un approccio tecnologico, dinamico e orientato alla crescita, Powy investe costantemente in innovazione, qualità del servizio e valorizzazione delle persone , offrendo un ambiente di lavoro stimolante in cui contribuire concretamente allo sviluppo della mobilità del futuro.

Per supportare i team di Network Operations e Network Excellence, siamo alla ricerca di un/una Back Office Support Operations appartenente alle categorie protette ex art. 1, L. 68/99 che si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Supportare il team nel monitoraggio delle infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici al fine di garantire l’operatività e la continuità del servizio, attraverso prevalentemente attività di backoffice, supporto al servizio e customer care
• Presa in carico, smistamento, gestione e risoluzione delle richieste interne (via e-mail, Teams, riunioni e video call) ed esterne (ticketing su portale dedicato dei fornitori, del Customer Service, ecc.) legate a problematiche tecniche ed amministrative sulle nostre colonnine di ricarica;
• Interfaccia con fornitori esterni per gestione delle attività ed eventuale escalation delle problematiche;
• Supporto all’organizzazione interna di attività legate alle operations (troubleshooting , manutenzione, commissioning , ecc.) e al customer care (assistenza, quality improvement, branding, ecc.);
• Supporto allo sviluppo di nuove progettualità, ai processi e alle procedure interne volte al miglioramento continuo (aggiornamento documentazione, database interni, reportistica, ecc.)

Hard Skills richieste:

• Conoscenza della suite Microsoft, in particolare nella gestione della posta elettronica di Outlook (organizzazione contatti e caselle, gestione dell’e-mail di gruppo, prioritizzazione e calendarizzazione delle riunioni, ecc.) e nell’utilizzo di Excel (elaborazione dati, formule e funzioni di base, tabelle pivot, formattazione, ordinamento, filtri e grafici);
• Familiarità o conoscenza teorica dei principali sistemi aziendali;
• Esperienza pregressa di 2/3 anni in attività di back office in contesti aziendali.

Nice to have, ma non indispensabili:

• Conoscenza della lingua inglese livello B2.

Soft Skills richieste:

• Proattività e curiosità: importanti per favorire il confronto tra colleghi e colleghe in azienda alla ricerca delle soluzioni più adatte per i nostri clienti e per l’azienda;
• Capacità di lavorare dietro scadenze, per priorità e in squadra;
• Voglia di mettersi in discussione con un approccio orientato all’apprendimento continuo.

Cosa offriamo:

Assunzione diretta in azienda, con la possibilità di lavorare in modo agile e orientato agli obiettivi (ampia policy di Smart Working e/o possibilità di telelavoro e il lavoro in sede, se preferito, è sempre possibile).

Un ambiente dinamico e stimolante, con persone che vengono incoraggiate al confronto e alla collaborazione a qualsiasi livello, accomunate dall’idea di cercare la via migliore per raggiungere gli obiettivi e contribuire alla transizione, verso una mobilità più sostenibile.

Benefit: ticket restaurant elettronici (8 €) bonus individuali al raggiungimento degli obiettivi (% rispetto alla RAL), Welfare e interessanti convenzioni aziendali.

Inquadramento V livello CCNL Confcommercio

Range di RAL: 23.400€ - 25.000€

Il presente annuncio garantisce l'accesso alle pari opportunità, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03