Back office vendite
Descrizione dell'offerta
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Per prestigiosa realtà leader nel settore del tessile per la casa, ricerchiamo un
BACK OFFICE VENDITE
È il ruolo ideale per una persona precisa, orientata al problem solving e con spiccate doti relazionali.
Si offre : contratto di assunzione diretta in azienda con iniziale tempo determinato e futura stabilizzazione. RAL range 3 €.
Benefit: mensa aziendale.
Orario di lavoro: full-time 40h dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30.
Luogo di lavoro : Bolzano
Di cosa ti occuperai?
La risorsa sarà il fulcro della relazione tra l’azienda, la forza vendita e il cliente finale, garantendo un’esperienza d’acquisto fluida e in linea con gli standard d’eccellenza del brand.
Nello specifico, si occuperà di:
- gestione dell'intero ciclo dell’ordine: dall'inserimento a sistema fino alla spedizione e fatturazione;
- supporto alla rete vendita: interfaccia costante con gli agenti per la gestione di campionature, disponibilità stock e preventivi;
- customer care: gestione delle richieste dei clienti (B2B e B2C) tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni tecniche sui prodotti;
- gestione reclami e resi: monitoraggio delle anomalie e coordinamento con la produzione e la logistica per la risoluzione delle criticità;
- supporto amministrativo: aggiornamento database clienti e monitoraggio delle scadenze di consegna.
Quali requisiti stiamo cercando?
- esperienza: almeno 2-3 anni in ruoli analoghi (Back Office o Customer Service);
- ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza della lingua Inglese;
- ottimo utilizzo del pacchetto Office (specialmente Excel) e dimestichezza con gestionali ERP;
- precisione, capacità di gestire il lavoro per obiettivi e naturale attitudine al servizio al cliente. xdwybme
--
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito