Booking & Operation FIT & Groups Agent Italy

Cerchiamo una figura professionale da inserire all’ interno del nostro ufficio operativo INCOMING GRUPPI ITALIA

Mansioni:

• Attività di booking: elaborazione di preventivi da inviare ai prospect o ai clienti acquisiti e relativo invio dell’offerta descrittiva.
• Monitoraggio delle proposte inviate
• Gestione delle chiamate principalmente in lingua inglese
• Utilizzo degli strumenti aziendali per la ricerca di fornitori per soddisfare le richiesti dei clienti
• Attività di back office per la gestione del pacchetto turistico confermato dai clienti: riconferma ai fornitori dei vari servizi - definizione dei pagamenti - predisposizione di tutti i servizi turistici richiesti - costante comunicazione con il cliente per ogni necessità
• Raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente la proposition e fidelizzare il cliente

Requisiti richiesti:

• Requisito essenziale: ottima conoscenza della lingua inglese;
• Esperienza pregressa all’ interno di un tour operator reparto Gruppi o Individuali;
• Ottime capacità organizzative ed attenzione ai dettagli;
• Disponibilità a partecipare ad eventi e fiere di settore, missioni e trasferte (in Italia e all’estero);
• Ottima predisposizione a rapporti interpersonali, capacità dialettiche e di negoziazione;
• Forte propensione a lavorare in un team con spirito collaborativo e propositivo, motivato, e in un contesto molto dinamico;
• Impegno e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi di fatturato;
• Buona conoscenza del pacchetto office (excel /word);
• Già in possesso di residenza a non più di 25 minuti di distanza dal posto di lavoro;

Turni:

Estate: Dal lunedì al venerdì orario spezzato; sabato mattina

Inverno: Orario flessibile; sabati alternati

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: da €1.530,00 al mese

IMPORTANTE:

Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa abitando a non più di 25 minuti di viaggio

Esperienza:

Incoming Travel Agent Groups: +3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

ottimo Inglese (Obbligatorio)