Business Analyst Freelance

Il Gruppo Digital360 S.p.A , che conta al suo interno 1200 persone distribuite in più di 40 società localizzate in 8 paesi del mondo, supporta attraverso le sue tre business unit Imprese e Pubbliche Amministrazioni in percorsi di trasformazione digitale, per favorirne la crescita e lo sviluppo sostenibile, rendendo le persone protagoniste del cambiamento. Unisce competenze, metodo, strumenti e dati per aiutare i propri clienti ad affrontare concretamente la complessità delle sfide del futuro in modo collaborativo e creativo. Digital360 S.p.A., nata nel 2012, da giugno 2021 è Società Benefit.

Digital Attitude , parte del Gruppo Digital360, si dedica a creare un equilibrio tra persone e tecnologia. Con un’esperienza consolidata nel change & tech adoption, combina competenze tecnologiche e approcci data-driven con un profondo know-how in psicologia, neuropsicologia e scienze sociali.

L’integrazione di intelligenza artificiale e agenti virtuali nelle applicazioni aziendali sta diventando una realtà sempre più diffusa. Questo rappresenta un momento cruciale in cui l’approccio innovativo diventa indispensabile per creare un impatto positivo e duraturo sui clienti.

Business Analyst (Freelance – P.IVA) con esperienza solida nella raccolta requisiti, nella modellazione di processo e nella progettazione di soluzioni digitali basate su ecosistema Microsoft 365 e AI.

La figura collaborerà con il team di Business Analysis, che oggi conta risorse dedicate a progetti su clienti di diversa complessità, e in modo trasversale con Project Manager, team tecnici e specialisti di adoption. Accompagnerà il ciclo di vita della creazione di Agenti AI e soluzioni di automazione digitale, dall’idea iniziale all’implementazione, come punto di riferimento funzionale per gli stakeholder.

Principali responsabilità

• Attività di business analysis con raccolta dei requisiti funzionali, con focus specifico su progetti di intelligenza artificiale, agenti AI e digitalizzazione dei processi aziendali, presso clienti di diversa complessità.
• Definizione, ottimizzazione e documentazione dei processi aziendali, proponendo soluzioni innovative tramite strumenti evoluti della suite Microsoft 365 (Copilot, Copilot Studio, Power Platform, Power Automate, Power Apps e simili).
• Co-design delle soluzioni digitali, facilitando workshop e sessioni di co-creazione con gli stakeholder, orientate all’adozione di tecnologie AI e automazione digitale.
• Traduzione delle esigenze del cliente in deliverable funzionali (diagrammi, use case, user story, flussi automatizzati), utili al team tecnico per lo sviluppo e la personalizzazione delle soluzioni.
• Redazione di use cases e scenari di test per le fasi di Quality Assurance (QA) e User Acceptance Test (UAT), con particolare attenzione alle funzionalità di AI e automazione.
• Coordinamento operativo con il team tecnico e funzionale, garantendo la corretta implementazione dei progetti di digitalizzazione.
• Supporto nelle attività di QA funzionale e validazione delle soluzioni basate su AI e M365 rispetto ai requisiti raccolti.
• Gestione della relazione con clienti e stakeholder, promuovendo le opportunità offerte dalla digitalizzazione tramite tecnologie Microsoft.
• Formazione e affiancamento degli utenti finali, compresa l’erogazione di sessioni dedicate all’utilizzo di strumenti come Power Platform, Copilot e soluzioni AI.

Competenze e capacità richieste

• Ottime capacità di raccolta requisiti, modellazione funzionale e stesura documentazione tecnica.
• Capacità di facilitare il dialogo tra business e tecnologia.
• Familiarità con approcci agili e con strumenti di co-design (es. Miro, Figma, Notion, Whiteboard).
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. Abitudine a lavorare in team.
• Creatività e pensiero strategico: attitudine a sviluppare soluzioni innovative.
• Precisione e cura dei dettagli.
• Indipendenza professionale e approccio imprenditoriale, adeguati a una collaborazione in regime di libera professione.
• Ottimo livello di conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente in progetti digitali e di consulenza.
• Esperienza in progetti di Intelligenza Artificiale, in particolare su NLP e Generative AI (agenti AI, assistenti conversazionali, soluzioni Copilot).
• Esperienza con piattaforme Microsoft (M365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform, M365).
• Titolarità di Partita IVA o disponibilità ad aprirla prima dell’avvio della collaborazione.

Verranno considerati come plus

• Background in UX o esperienza nel design thinking.
• Conoscenza dei principi e cerimonie di Project Management.
• Conoscenza dei principi e cerimonie Agile.
• Esperienza in Consulting e/o in SaaS industries.
• Esperienza pregressa di collaborazione come freelance su progetti enterprise.
• Per entrare a far parte di una realtà multidisciplinare dove il valore è generato da sperimentazione e continuo scambio di competenze.
• Integriamo l’AI nei nostri processi a supporto delle attività che svolgiamo quotidianamente.
• Promuoviamo la formazione continua, individuale e di gruppo, anche per i nostri collaboratori freelance.
• Valorizziamo la diversità e crediamo in un modello di crescita sostenibile e inclusivo.
• Valutazione della candidatura.
• Se la valutazione su carta è positiva, viene organizzato un primo colloquio conoscitivo con il team People & Transformation di Gruppo.
• Se l’esito del primo colloquio è positivo, viene richiesto al candidato/a di svolgere un task legato al ruolo.
• Viene fissato un colloquio di un’ora (videochiamata) con il futuro referente del candidato/a (Head of Business Analysis).
• Viene fissato un secondo colloquio di un’ora (videochiamata) con alcune figure chiave dell’azienda con cui il/la candidato/a collaborerà principalmente.

Il processo di selezione è conforme al D.Lgs. 198/2006 ed è aperto a persone con disabilità e a individui di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. L’annuncio è stato redatto nel rispetto della diversità e dell’inclusività.