Business Development Consultant

Scopo della Posizione

Incrementare la produzione delle garanzie sull’usato garantito, supportando il network di concessionari della zona di appartenenza lato vendita e post‑vendita. La risorsa sarà la referente dei concessionari non solo come supporto commerciale ma anche consulenziale, monitorando l’andamento del business tramite i KPI di riferimento.

Principali Mansioni e Responsabilità

• Coordinare le attività commerciali
• Supportare il reparto after‑sales (Responsabili, accettatori, tecnici)
• Monitorare le vendite delle garanzie usato e la loro corretta applicazione
• Analizzare le attività della concorrenza
• Garantire le competenze del team di vendita e post‑vendita attraverso attività di formazione di prodotto
• Team update diretta con il cliente
• Verifica della corretta applicazione delle policy garanzia per i veicoli usati
• Supporto consulenziale ai retailer per la gestione dei claim, la qualità della documentazione e il rispetto delle procedure operative
• Analisi dei trend relativi ai claim e identificazione di azioni preventive e migliorative
• Collaborazione con le strutture tecniche per ottimizzare tempi, flussi e standard qualitativi
• Qualità dei processi garanzia
• Gestione indipendente dei retailer assegnati e definizione delle priorità operative sul territorio
• Pianificazione autonoma delle attività settimanali
• Proposta e attuazione di azioni correttive basate su KPI e insight locali

Risultati attesi per il ruolo

• Mantenere il controllo del business Usato:
  • Attivazione nuove garanzie
  • Gestione sinistri officina
  • Supporto back office garanzie
• Garantire il numero di visite anno previste (onsite‑remoto)
• Aumento costante della produzione garanzie (percentuale concordata con il cliente)

Principali Conoscenze e Competenze Richieste

• Conoscenza del settore delle garanzie e dei principali competitor
• Capacità commerciali
• Capacità gestionali (budget e forecasting)
• Conoscenze avanzate del Pacchetto MS Office, in particolare Excel e Outlook
• Flessibilità / disponibilità al travel

Esperienza Richiesta

• Esperienza (almeno 2 anni) su progetti commerciali

Altre Caratteristiche Richieste

• Flessibilità nelle trasferte e nell’operare fuori sede per gran parte della settimana
• Capacità interpersonali spiccate con tutti i livelli di interlocutori
• Resistenza allo stress
• Capacità di presentazione dei risultati
• Saper lavorare in autonomia e autogestirsi in maniera responsabile

Conoscenza lingue

• Italiano corretto
• Lingua Inglese (avanzato)