Candidato/A Per Servizio Assistenza It

Omsic S.r.l. nasce dalla fusione di due aziende storiche, Oil Meter Sistemi e SIC Servizi integrati & consulenze, leader in Italia nella realizzazione di automazioni complete dei depositi petroliferi e nella gestione della contabilità e fiscalità per la movimentazione di prodotti soggetti ad accise.

Il ruolo

Il/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo.

Principali responsabilità

Il/la candidato/a, all'interno del Customer Care, si occuperà :

analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti.

ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente.

formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemi

segnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software.

compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendale

Requisiti richiesti

Requisiti indispensabili:

conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc.. )

conoscenza ambiente di sviluppo .Net , DB SQL Server

conoscenza linguaggio C

attitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressione

disponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità i cui dettagli verranno definiti in sede di selezione

disponibilità a trasferte Italia di breve durata

Requisiti preferenziali:

Conoscenza di sistemi SCADA

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, in conformità con le politiche di pari opportunità.

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