Capo Ricevimento

B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Capo Ricevimento nel B&B HOTELS di Venezia Laguna.

Il Capo Ricevimento si occuperà di:

• Essere responsabile del reparto di Front/Back office;
• Accoglienza, Gestione arrivi / partenze / fatturazione;
• Gestione e assistenza del cliente e in casa con particolare cura alla customer satisfaction;
• Gestione delle Mail in arrivo preparando offerte sia per clientela individuale che gruppi (Leisure/business);
• Supervisione e controllo delle procedure aziendali in essere;

Requisiti richiesti:

• Preferibile esperienza pregressa (di almeno tre anni) nel ruolo;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Autonomia;
• Buone doti organizzative;
• Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel;
• Italiano fluente;
• Inglese fluente, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.