Centralinista con gestione agenda e chiamate

Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, selezioniamo una figura da inserire nell’area di centralino e servizio informazioni. Ti occuperai del primo contatto telefonico, mantenendo un’interazione chiara e professionale anche nei periodi di maggiore affluenza estiva. Gestirai circa 60 chiamate al giorno, indirizzando ogni richiesta al referente corretto. Avrai inoltre il compito di aggiornare il gestionale CRM, inserire ticket, fissare appuntamenti e verificare l’avanzamento delle segnalazioni aperte. Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica dimestichezza con il pacchetto Office e con i gestionali aziendali precisione nell’inserimento di dati, note e recapiti esperienza non richiesta; saranno valutate anche persone alla prima esperienza professionale Offerta e benefit:

rapporto diretto a tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’utilizzo del gestionale affiancamento iniziale e supporto del coordinatore di reparto È richiesta disponibilità immediata. Sede di lavoro: Padova

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