City Manager

Santoni crea bellezza. Bello, vuol dire anche buono, secondo l'ideale classico. Bello è non solo il risultato, ma anche il metodo: un modo consapevole di fare e di creare.

Nello scenario competitivo globale, la passione, la dedizione e le competenze di tutti coloro che partecipano al progetto Santoni fanno la differenza. Per questo, siamo alla continua ricerca di talenti, in tutti gli ambiti, che possano condividere la filosofia e supportare il percorso di sviluppo dell'azienda e, al contempo, arricchire il proprio background professionale grazie alle opportunità di formazione e di crescita offerte da Santoni.

Per il potenziamento del nostro organico stiamo cercando uno/una: City Manager Retail

Il candidato selezionato guiderà e coordinerà la rete di punti vendita nella città di Milano. In questo ruolo strategico, sarai responsabile di assicurare l'eccellenza operativa, il raggiungimento degli obiettivi commerciali e il mantenimento di uno standard elevato di customer experience, in linea con il posizionamento del brand nel segmento lusso.

La persona ideale è motivata, orientata ai risultati e dotata di una solida esperienza nel retail di alta gamma, preferibilmente nel settore calzature. Con un forte senso di leadership e una spiccata attitudine al people management, contribuirai attivamente alla crescita del business, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro positivo e stimolante per i team di vendita.

Rispondendo al direttore retail, lavorerà a stretto contatto con i vari dipartimenti organizzativi ed avrà il compito di monitorare costantemente le performance dei negozi milanesi, individuare aree di miglioramento e proporre soluzioni efficaci per garantire l'eccellenza operativa e commerciale.

Responsabilità principali

• Supervisionare e coordinare le attività dei punti vendita nella città, assicurando l'implementazione delle strategie commerciali e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Supervisionare l'intera rete retail della città di Milano, assicurando l'eccellenza operativa e la coerenza con gli standard del brand.
• Gestire i team dei negozi diretti, supportando Store Manager e collaboratori nel raggiungimento degli obiettivi.
• Garantire un'eccellente customer experience in linea con i valori del brand.
• Monitorare KPI di vendita, conversione, traffico e produttività, proponendo azioni correttive dove necessario.
• Gestire e supportare Store Manager e team retail nella formazione, motivazione e sviluppo.
• Assicurare la corretta applicazione delle linee guida aziendali e delle procedure operative.
• Reclutare , formare e motivare il personale
• Stabilire relazioni solide con i clineti VIP e promuovere esperienze esclusive per fidelizzarli.

Requisiti

• Esperienza consolidata (5+ anni) in ruoli di responsabilità nel retail di lusso, preferibilmente nel segmento calzature/accessori.
• Eccellenti capacità di leadership, gestione del team e problem solving.
• Forte orientamento al cliente e al risultato.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.