Client care specialist junior

Impresa operante nel settore commerciale, attiva nella distribuzione di soluzioni per il mercato B2B, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare le attività di supporto informativo e gestione operativa presso la propria sede. La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento principale per le esigenze della clientela, garantendo un servizio accurato e tempestivo attraverso i diversi canali di comunicazione aziendale.

Attività principali

Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, assicurando risposte precise in tempi brevi

Monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di eventuali criticità nella spedizione dei prodotti

Inserimento accurato di dati e ordini nel software gestionale dedicato

Collaborazione costante con il reparto vendite per allineare le informazioni su disponibilità e promozioni

Risoluzione di richieste di assistenza post-vendita, garantendo la piena soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità relazionali e comunicative

Attitudine alla risoluzione di problemi e capacità di gestire più attività simultaneamente

Conoscenza dei principali strumenti informatici del pacchetto Office

Capacità di lavorare in autonomia seguendo le procedure aziendali definite

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

Inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €

Formazione continua e affiancamento costante con tutor aziendale

Computer aziendale e cellulare aziendale per lo svolgimento delle mansioni

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Pozzuoli

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