Client Relationship Manager - Freelance
Descrizione dell'offerta
Per conto di un'azienda consolidata nel settore blockchain e criptovalute, ricerchiamo un Senior Client Relationship Manager - Freelance con esperienza nella gestione di clientela di alto profilo.
La figura sarà il punto di riferimento per un portafoglio di clienti top, con l'obiettivo di consolidare la relazione, aumentarne l'operatività e generare nuove opportunità.
Responsabilità principali
- Gestione e fidelizzazione di un portafoglio di clienti high-profile, in prevalenza italiani.
- Contatti periodici e strutturati con i clienti per monitorare le esigenze e stimolare l'operatività.
- Assistenza continuativa ai clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e supporto qualificato su esigenze operative, prodotti e mercati.
- Sviluppo di nuove relazioni tramite referral e network esistente.
- Aggiornamento costante su evoluzione dei mercati crypto, nuovi prodotti, normative e best practice di settore, da trasferire poi ai clienti e al team.
- Attenzione costante alla compliance: rispetto delle procedure interne, normative AML/KYC, requisiti regolamentari e tutela del cliente in ogni interazione.
- Affiancamento e mentoring di una figura junior, con l'obiettivo di farla crescere rapidamente.
- Reporting periodico alla direzione su andamento del portafoglio, opportunità e criticità.
Requisiti
- Esperienza consolidata nella gestione di clienti private/high net worth, idealmente in ambito finanziario, fintech, blockchain o crypto.
- Ottima conoscenza del settore blockchain e degli asset digitali.
- Buona padronanza dei principi di compliance e normativa AML/KYC applicati al settore crypto.
- Italiano madrelingua o equivalente e inglese fluente (livello business, scritto e parlato).
- Capacità relazionali eccellenti, postura professionale e affidabilità nella gestione di clientela esigente.
- Attitudine al mentoring e al trasferimento di competenze.
Modalità di lavoro: remoto (potrebbe essere richiesta la presenza sporadica su Milano)
Durata contratto: 6 mesi con possibile rinnovo
Start date: ASAP
Processo di selezione
Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:
- Colloquio conoscitivo con il nostro team HR
- Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro
Come inviare la tua candidatura:
Via LinkedIn o inviando il tuo CV all'indirizzo