Clinic Manager - Clinica Odontoiatrica

l'azienda è Il gruppo multinazionale di cliniche odontoiatriche è un network italiano di centri odontoiatrici altamente qualificati con una storia di oltre 20 anni, presenti in Lombardia, Piemonte, Lazio, Umbria, Toscana, Liguria, Veneto, Sardegna, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia e Puglia, con più di 90 Centri già operativi e una serie di nuove aperture previste su tutto il territorio nazionale.

L’azienda si basa su valori fondamentali quali la qualità, la sicurezza e la trasparenza del servizio al paziente . Lo staff medico si compone di specialisti di grande esperienza ed eccellenze dell’odontoiatria nazionale. Un’equipe coesa, che agisce con l’intento di garantire cure odontoiatriche di massima qualità, accessibili a tutti.

I Centri dispongono di strumentazione e attrezzature di ultima generazione e adottano rigidissimi protocolli sanitari, al fine di assicurare la massima tutela di staff e pazienti. I prodotti utilizzati sono di qualità assoluta e provengono dalle principali aziende italiane, europee e statunitensi.

Il gruppo conta oggi su uno staff di più di 1000 collaboratori in tutta Italia, al servizio di oltre 700.000 pazienti.

Posizione

Posizione Clinic Manager - Modena

Responsabile della gestione operativa, commerciale e organizzativa della clinica odontoiatrica, con responsabilità sui risultati economici, sulla continuità clinica e sulla customer satisfaction. Ruolo chiave per la continuità operativa, il raggiungimento dei target di fatturato e il mantenimento degli standard qualitativi e organizzativi della clinica.

Obiettivi del ruolo

• Raggiungere i target di produzione e fatturato assegnati
• Migliorare le performance economiche del centro (KPI ed EBITDA)
• Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e reputazione del centro
• Garantire l’applicazione dei protocolli aziendali clinici, commerciali e amministrativi (Riporta a Area Manager)

Riporti diretti

• Assistenti alla Poltrona
• Staff di clinica (personale non medico e coordinamento funzionale del staff medico)
• Team di clinica (medici, assistenti, receptionist)

Valutazione

• Raggiungimento dei target di fatturato e produzione
• KPI di produzione e commerciali
• Rispetto dei protocolli aziendali
• Qualità della gestione del team e dell’organizzazione interna

Mansioni e responsabilità

• Garantire la copertura medica ordinaria e straordinaria, inclusi i periodi di alta criticità

Competenze

• Orientamento al risultato e al raggiungimento dei target
• Capacità di negoziazione e proposta di soluzioni di
• Gestione del post-vendita e fidelizzazione del paziente
• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Gestione delle criticità e dei reclami
• Problem solving e capacità decisionale
• Resistenza allo stress e gestione delle priorità
• Programmazione turni, ferie, permessi e sostituzioni
• Capacità di supervisione e controllo dei processi
• Pianificazione e organizzazione delle attività della clinica

Formazione e competenze

• Diploma o Laurea (preferibile ambito economico, gestionale o sanitario)
• Conoscenza dei principali gestionali di clinica
• Conoscenza delle normative privacy e amministrative

Esperienze e abilità

• Esperienza pregressa in ruoli di gestione clinica o strutture sanitarie (è considerato un Plus importante)
• Forte orientamento al risultato e agli obiettivi economici
• Competenze organizzative e di people management
• Ottime capacità comunicative e commerciali
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità
• Leadership operativa e attenzione al dettagli

Altre informazioni

Viene offerto per il ruolo:

• Contratto Tempo Indeterminato
• RAL 35.000 euro - 40.000 euro in base all'esperienza ed attitudine
• Premi raggiungimento obiettivi in base ai risultati
• Formazione garantita a prescindere da esperienze pregresse o meno

In Claire Joster abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.