Clinic Manager

Clinic Manager – Centro Odontoiatrico

Sede: Area Emilia

Contratto: Full time – Tempo indeterminato

Esperienza richiesta: almeno 2 anni in ruoli manageriali nel settore odontoiatrico o retail strutturato

Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna. Siamo riconosciuti per il nostro approccio centrato sul paziente e sul parente , un’organizzazione precisa e una forte cultura digitale . Il nostro core business è la chirurgia computer-guidata e l’odontoiatria avanzata , supportata da tecnologie all’avanguardia e team altamente formati.

Posizione ricercata

In qualità di Clinic Manager , guiderai il centro verso l’eccellenza operativa ove il paziente è al centro dei bisogni da soddisfare, presidierai tutte le attività non cliniche coordinando il lavoro dello staff. Sarai il punto di riferimento per il team e contribuirai a garantire un’esperienza paziente fluida, accogliente e di alta qualità.

Responsabilità

• Raggiungere gli obiettivi per i KPI individuati per il ruolo
• Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, sin dalla prima visita, accoglienza, fidelizzazione, customer satisfaction
• Offrire consulenza sulle varie modalità di pagamento previste (es. finanziamenti)
• Organizzare le attività dei propri collaboratori, supervisionare e supportare nella loro realizzazione, attraverso momenti di allineamento e feedback periodici
• Ottimizzazione dell’agenda clinica e dei flussi operativi
• Affiancamento al personale medico nella comunicazione e nei percorsi di cura
• Controllo della qualità del servizio e rispetto delle procedure
• Selezione, formazione e valutazione dello staff in collaborazione con HR
• Organizzazione di riunioni periodiche e implementazione dei piani d’azione
• Svolgere le attività amministrativo-contabili finalizzate al buon andamento della clinica (es. gestione turnistica e presenze dei colleghi dello staff)

Requisiti

• Ambizione e determinazione
• Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario)
• Esperienza minima di 2 anni in ruoli gestionali in ambito clinico o retail strutturato
• Attitudine alla vendita consulenziale e alla relazione con il paziente
• Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di team complessi
• Capacità di lettura dei dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali)
• Flessibilità e orientamento al risultato
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza del pacchetto Office
• Disponibilità full time, su turni

Cosa offriamo

• Ingresso in un contesto professionale strutturato e in espansione
• Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo
• Possibilità di crescita verticale all’interno del gruppo
• Retribuzione fissa mensile in accordo con il CCNL applicato
• Sistema incentivante
• Ambiente collaborativo e cultura aziendale orientata all’innovazione
• Benefits: assicurazione sanitaria, welfare aziendale

Siamo alla ricerca di persone determinate, con spirito di iniziativa, orientamento alla qualità e passione per la gestione.

Valorizziamo chi ha visione, sa guidare un team e mette il paziente – e il suo percorso – al centro di tutto.

Unisciti a noi per costruire insieme il futuro dell’odontoiatria digitale.

È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento, sia da remoto che on the job presso le Training Hub del Gruppo, al fine di garantire un proficuo inserimento in azienda.

Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.

Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.