Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:

CONCIERGE

COSA TROVERAI

· un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.

· Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.

· Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari

· standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura

· spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili

· procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica

· un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti

DI COSA TI OCCUPERAI

· accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato

· organizzazione di servizi e prenotazioni

· gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza

· supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio

· gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell’ospite

CHI CERCHIAMO

Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l’operatività quotidiana.

REQUISITI

· esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)

· ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)

· eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente

· proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio

· conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)

· buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

TIPOLOGIA CONTRATTUALE:

· Inserimento diretto in azienda con contratto determinato

CCNL APPLICATO:

· Turismo - Confcommercio

LIVELLO DI INQUADRAMENTO:

· III livello

RETRIBUZIONE:

· tra 18 euro lordi mensili

BENEFIT:

· Alloggio

COSA SI OFFRE:

· 5 giorni su 7 – Full time 40 ore settimanali

· Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xpavfwm I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo