Consulente assistenza clienti

Ruolo di Addetto/a alla assistenza e consulenza clienti all'interno di un team dedicato alla gestione e soddisfazione delle richieste dei clienti. Responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti, dell'assistenza nella risoluzione di problemi e delle attività di consulenza per garantire un alto livello di servizio e fidelizzazione della clientela.

Attività Previste

Gestione delle richieste dei clienti

Fornire assistenza e supporto in merito ai prodotti/servizi offerti

Risolvere eventuali problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace

Mantenere elevati standard di servizio clienti

Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Capacità di lavorare efficacemente in team

Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti

Offerta

La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time

Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

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