Consulente CRM & Outbound – Recupero e Sviluppo Clienti

Consulente CRM & Outbound – Recupero e Sviluppo Clienti Materassi&Co. – Cagliari

Da oltre 20 anni aiutiamo le persone a dormire meglio.

Nel tempo abbiamo costruito un patrimonio prezioso:

migliaia di clienti che ci hanno scelto e con i quali oggi vogliamo tornare in contatto .

Per questo cerchiamo una persona che non aspetti i clienti in negozio, ma che sappia

riattivare relazioni, ascoltare, comprendere le esigenze e trasformarle in nuove opportunità commerciali .

Di cosa ti occuperai Il cuore del ruolo sarà il

contatto telefonico outbound

e la

gestione del CRM .

Partendo dai nostri clienti storici, tornerai a parlare con loro, aggiornerai le informazioni, capirai cosa hanno acquistato, da quanto tempo lo utilizzano e quali sono oggi le loro esigenze.

Il tuo obiettivo sarà

riaprire una relazione , capire se esistono nuove opportunità e, quando ci sono le condizioni, proporre una consulenza in showroom e fissare un appuntamento.

Una parte importante del lavoro sarà organizzare tutto nel CRM, così da costruire nel tempo un sistema strutturato di

contatto, ricontatto e sviluppo dei clienti .

Non è telemarketing.

Parlerai con persone che ci hanno già scelto: il tuo compito sarà ricostruire un dialogo e trasformarlo in valore.

Se ti piace anche il digitale, è un plus Il ruolo è commerciale, ma se hai curiosità per

contenuti, social e comunicazione , troverai spazio anche in questo.

Se ti piace pensare a contenuti, realizzare foto e video con lo smartphone o raccontare la vita del negozio, è un valore aggiunto.

Non cerchiamo un social media manager: cerchiamo

iniziativa, curiosità e voglia di imparare .

E se davanti a una videocamera ti senti naturale, ancora meglio.

Chi stiamo cercando Una persona che sappia comunicare bene, che abbia naturalezza al telefono e che sappia ascoltare.

Una persona organizzata, precisa, autonoma, con buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM, e con

spirito commerciale senza aggressività .

L’esperienza commerciale è apprezzata, ma per noi contano soprattutto

attitudine, capacità di relazione, curiosità e intelligenza pratica .

Un progetto da costruire Vogliamo creare un’attività strutturata di

recupero, riattivazione e sviluppo del nostro patrimonio clienti , costruito in oltre 20 anni di storia.

Con il tempo, il ruolo potrà ampliarsi verso altre attività commerciali e di comunicazione.

Materassi&Co. fa parte della stessa realtà familiare di

Bandino Living , con possibili sviluppi trasversali tra le due aziende e reali opportunità di crescita.

Orario Valutiamo diverse formule:

part‑time da circa 15 ore settimanali

oppure, in base alla persona, un impegno maggiore fino al

full‑time .

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