Consulente Service BMW

CONSULENTE SERVICE BMW

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl.

Responsabilità

• garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;
• gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione;
• seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;
• organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro;
• suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza.

Competenze

• pregressa esperienza nel ruolo maturata preferibilmente all'interno della rete ufficiale di un Brand automobilistico;
• forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;
• capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;
• spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;
• tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).